就醫須知

1. 中國農業大學動物醫院門診診療服務現已全面實行預約診療、分時段就診制度。患寵家長可通過我院微信公眾號"中國農業大學動物醫院 寵主端"預約未來3日內的門診號，每日22:00開始放號。

2. 預約掛號成功后，請于15分鐘內完成掛號支付操作，超時系統將自動取消本次預約。患寵家長可于就診時間之前自行取消就診號，超過退號截止時間系統將限制用戶退號。

3. 請您于預約前確定好科室或醫生，一經預約不得隨意更換診室，按所預約時段30分鐘前到我院有序就診。已成功預約的訂單若需要更改，可在規定的取消時限內先做取消預約處理，再重新預約。

4. 我院為教學動物醫院，醫生可能因為教學、科研任務等特殊原因而出現臨時無法出診的情況，請患寵家長諒解和配合。如有上述情況發生，前臺工作人員將第一時間以電話形式告知并及時為您調整就診安排。

5. 我院門診工作時間：周一至周日全天門診，日診8:30 - 17:00，夜診17:00-21:30。午餐（12:00 - 13:00）、晚餐（18:00 - 18:30），由此給您帶來的不變敬請諒解。

6. 就診患寵可能因病情復雜，需要進行多項檢查或長時間輸液治療；另夜診時段，我院部分檢查項目無法正常開展或由于就診時段較晚導致檢查結果無法當日獲取，故建議初診動物主人盡量安排日診上午時段就診。

7. 由于手術病例較多，我院外科中心每日15:00之后將不再接待當日非急診手術，16:30以后將不再接待任何非急診、急診手術。急診手術需加收百分之五十費用。

8. 為保證其它住院治療動物的安全，我院住院部不接收藏獒等攻擊性強的大型動物，不接收患有或可能患有傳染性疾病的動物。

9. 治療期間，極少數動物用藥后可能會出現副作用或是過敏反應，醫生無法就每一只寵物對此做提前預見性說明，請您予以理解，并在注射后、輸液期間認真觀察愛寵的反應。

10. 由于患寵個體差異，治療期間可能達不到預期治療效果，極個別情況甚至出現不可預見性的惡化乃至死亡，對于上述醫療意外，我院將不承擔任何賠償責任。我們充分理解您對愛寵健康的關切之情，同時也希望您能理解診療過程具有一定的風險性。

11. 獸醫學不是一門完美的科學，患寵在診療活動期間，獸醫師可能會出現不能明確診斷病因、不能對所有臨床癥狀給出合理的解釋的情況，請您予以理解。

12. 由于寵物經濟價值千差萬別，一旦出現醫療事故且我院承擔完全責任情況下，我院將按照該品種實際市值做出賠償，且患寵價值最高賠償額為三萬元。

13. 如若出現醫患矛盾，請先行與相關科室負責人或主治醫師協商解決，對科室、主治醫師解釋或答復仍有異議的，可至我院前臺處填寫意見表，醫政處將于7-14個工作日給予處理意見。

請您認真閱讀上述條款，感謝您的理解與支持。中國農業大學動物醫院將始終秉承專業嚴謹、關愛生命的服務理念，竭力提高醫院的技術水平，愿以精湛的醫術和飽滿的熱情為您和您的愛寵提供優質的診療服務。

——中國農業大學動物醫院